Mercedes-Benz Service propose deux niveaux de maintenance : la maintenance A et la maintenance B, effectuées en alternance. Vous n'avez même pas besoin de penser vous-même aux maintenances régulières : l'indicateur d'intervalle de maintenance de série de votre Mercedes-Benz vous rappelle automatiquement l'échéance à venir.
Dans le cadre des révisions de maintenance A et maintenance B, nos experts contrôlent votre Mercedes-Benz en profondeur et effectuent une vidange ainsi que le remplacement de pièces conformément aux directives du constructeur Mercedes-Benz. Alors que la maintenance A consiste à effectuer différents contrôles, la maintenance B consiste en outre à vérifier tous les composants du véhicule qui concernent la sécurité et le confort d'utilisation de votre véhicule. Pour que votre Mercedes-Benz et vous puissiez poursuivre votre route sereinement et en toute sécurité.
Avec les révisions maintenance A et maintenance B, votre Mercedes-EQ et vous êtes du côté de la sécurité. En plus des différents contrôles, les composants du véhicule spécifiques à EQ sont également vérifiés, comme la batterie haute tension, la prise du véhicule et le câble de charge. Pour que vous puissiez continuer à vous déplacer en toute sérénité.
En confiant la maintenance de votre véhicule à un partenaire de service Mercedes-Benz, vous bénéficiez en outre de la solution de mobilité Mobilo, du rapport de service numérique ainsi que du service d'enlèvement et de livraison en option.
En cas de petit incident, de panne, d’accident ou de vandalisme, nos experts veillent dans toute l’Europe¹ à ce que vous poursuiviez votre route dans les meilleures conditions. Cela peut aller de la réparation sur place, à la mise à disposition d’un véhicule de remplacement ou à la poursuite du voyage en avion. Et si vous souhaitez attendre que votre véhicule soit réparé, nous prenons en charge les frais d’hébergement.
La solution de mobilité Mobilo est intégrée de série dans chaque voiture particulière Mercedes-Benz pendant les deux premières années et est ensuite renouvelée gratuitement à chaque entretien chez² Mercedes-Benz - et ce pendant 30 ans maximum.
Avec le rapport de maintenance numérique, vous obtenez une preuve sûre des travaux de maintenance effectués. Les données complètes sur les travaux de maintenance effectués sont archivés de manière sûre et sécurisée dans la banque de données centrale Mercedes-Benz, pendant toute la durée de vie du véhicule. Dans Mercedes me, vous pouvez, en tant que propriétaire du véhicule, consulter à tout moment vos données de maintenance. Nous recommandons de conserver le dernier rapport de maintenance, par exemple pour la vente du véhicule. Si vous perdez votre rapport de maintenance, chaque partenaire Mercedes-Benz peut fournir des renseignements sur toutes les données de maintenance du véhicule et, si nécessaire, établir un historique complet des services.
Vous n’avez pas le temps d’amener votre Mercedes-Benz à l’atelier ? Cela ne fait rien. Notre service d’enlèvement et de livraison prend en charge votre Mercedes à la demande – à domicile ou en tout autre lieu de votre choix tel que votre bureau ou votre club de sport. Dès que la maintenance de votre Mercedes est terminée, nous vous la ramenons. Veuillez vous adresser pour ce faire à votre partenaire SAV Mercedes-Benz en lui indiquant vos préférences.
Pièces d’origine Mercedes-Benz. Leur précision et leur longévité sont ainsi assurées.
Pour la maintenance et le remplacement des pièces d'origine en échange standard, nous recommandons l'utilisation de pièces d'origine Mercedes-Benz et, pour les séries plus anciennes, de pièces StarParts Mercedes-Benz. Elles bénéficient du savoir-faire global de Mercedes-Benz en tant que constructeur automobile ; elles sont conçues spécialement pour votre véhicule et parfaitement adaptées à ses autres composants.
Vos avantages en un coup d’œil :
¹ Les prestations entraînent des frais si les conditions d'obtention de la solution de mobilité Mobilo ne sont pas remplies. Pour des informations détaillées et les conditions, veuillez consulter les informations de service relatives au véhicule.
² L'entretien doit être effectué selon les prescriptions du constructeur par un partenaire de service agréé par Mercedes-Benz.
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