Was tun, wenn etwas passiert? Wohin wenden bei einem Schaden? Wer ist bei Bedarf schnell zur Stelle? Mercedes-Benz hilft. Einfach per Tastendruck in Ihrem Mercedes oder mit einem Anruf Hilfe anfordern und wir beraten und begleiten Sie bei den nächsten Schritten.
Die SOS-Taste in der Dachbedieneinheit Ihres Fahrzeugs stellt umgehend eine Sprachverbindung mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale her.
Hilfe per Fingertipp: Die Mercedes me Taste im Telefonbuch Ihres Fahrzeugs oder in der Dachbedieneinheit verbindet Sie direkt mit einem unserer Service-Mitarbeiter.
Per Telefon immer für Sie erreichbar: +41 44 439 15 67¹. Die Pannenhilfe für Gehörlose und Schwerhörige kann über die folgende E-Mail Adresse in Anspruch genommen werden: hls.che@cac.mercedes-benz.com².
¹ Bei Anrufen aus dem Festnetz oder Mobilfunknetz können Gebühren anfallen.
² Pannenhilfe für Gehörlose und Schwerhörige
Sparen Sie sich Zeit und Nerven! Mit Service24h und unserem Mobilitätsprodukt Mobilo sind wir immer an Ihrer Seite.
Umfassende Hilfe in jedem Fall. Mercedes-Benz Service-Hotline.
Ein Tastendruck in Ihrem Mercedes oder ein Anruf genügt und wir kümmern uns. Sie erreichen unsere Experten zu jeder Stunde an jedem Tag der Woche. Persönlich helfen wir Ihnen weiter, damit Sie stressfrei mobil bleiben.
Bringt Sie Tag und Nacht wieder auf Kurs.
Sollten Sie unterwegs eine technische Panne oder einen Unfall haben, hilft Ihnen europaweit der Mercedes-Benz Service24h¹. Unsere Service-Hotline +41 44 439 15 67² nimmt Ihren Anruf entgegen und organisiert schnelle, professionelle Hilfe. Sie erreichen uns an 365 Tagen im Jahr, 7 Tagen in der Woche und 24 Stunden am Tag. Häufig kann eine Panne direkt vor Ort behoben werden. Sollte dies einmal nicht möglich sein, dann sorgen wir dafür, dass Ihr Fahrzeug in die nächste Mercedes-Benz Werkstatt gebracht wird und organisieren Ihre Weiterfahrt.
Diese Leistungen können Sie erwarten:
Mit Mobilo¹ erreichen Sie Ihr Ziel. Die Mobilitätslösung Mobilo ist bei jedem Mercedes-Benz Pkw die ersten zwei Jahre serienmässig integriert und kann danach mit jeder Wartung³ bei Mercedes-Benz kostenlos um ein weiteres Jahr erneuert werden – und das bis zu 30 Jahre lang.
Schnelle Hilfe vor Ort – kostenlos und rund um die Uhr.¹
Bei einer Panne, einem Unfall, einem kleinen Missgeschick oder bei Vandalismus sorgen unsere Experten europaweit¹ dafür, dass Sie weiterkommen. Sei es durch die Reparatur vor Ort, mit einem Ersatzfahrzeug oder per Flugzeug. Und wenn Sie lieber entspannt auf die Reparatur Ihres Fahrzeugs warten möchten, bezahlen wir Ihnen gerne ein Hotelzimmer.
Für Fahrzeuge mit Erstzulassung zwischen 24.10.1998 und 31.03.2008, sofern die Mobilitätslösung durch Service beim Mercedes-Benz Partner regelmässig erneuert wurde, gilt das Vorgängerprodukt MobiloLife.
Die Mobilitätsleistungen im Überblick⁴
¹ Für die Leistungen entstehen Kosten, sofern die Voraussetzungen für die Mobilitätslösung Mobilo nicht erfüllt sind. Detaillierte Informationen und Bedingungen entnehmen Sie den Serviceinformationen zum Fahrzeug.
² Bei Anrufen aus dem Festnetz oder Mobilfunknetz können Gebühren anfallen.
³ Wartung muss nach Herstellervorgaben bei einem von Mercedes-Benz autorisierten Service-Partner durchgeführt werden.
⁴ Detaillierte Informationen und Bedingungen entnehmen Sie den Serviceinformationen zum Fahrzeug.
Kratzer, Dellen oder ein Auffahrunfall, all das kann schnell passieren. Gut, dass es hierfür umfassende Serviceleistungen für Ihren Mercedes-Benz gibt. Fordern Sie ein unverbindliches Angebot zur Reparatur an.
Sie benötigen Hilfe? Im Schadenfall für Sie da.
Mercedes-Benz hilft. Einfach per Tastendruck in Ihrem Mercedes oder mit einem Anruf Hilfe anfordern und wir beraten und begleiten Sie bei den nächsten Schritten.
Für jedes Problem eine passgenaue Lösung.
Kratzer, Dellen oder Steinschlag lassen sich im Alltag kaum vermeiden. Die innovativen Reparaturverfahren von Mercedes-Benz SmallRepair lassen die kleinen Spuren des Alltags außen wie innen schnell und vor allem günstig verschwinden. Ohne den Austausch ganzer Teile und natürlich in der gewohnt hohen und geprüften Mercedes-Benz Qualität.
Die Unfallerkennung der Mercedes me Adapter App.
Im Fall der Fälle steht Ihnen die kostenfreie Funktion „Unfallerkennung im Smartphone“ in der Mercedes me Adapter App zur Verfügung und unterstützt in den weiteren Schritten nach einem Unfall.
Sie haben noch keinen Merbag Standort favorisiert.
Klicken Sie hierzu in folgender Liste auf die Filiale Ihres Vertrauens und dann auf den Button "{0}".
