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Pannen- & Unfallhilfe

Ob Panne oder Schaden: Wir helfen.

Umfassende Hilfe, direkt gewählt.

Was tun, wenn etwas passiert? Wohin wenden bei einem Schaden? Wer ist bei Bedarf schnell zur Stelle? Mercedes-Benz hilft. Einfach per Tastendruck in Ihrem Mercedes oder mit einem Anruf Hilfe anfordern und wir beraten und begleiten Sie bei den nächsten Schritten. Wir sind für Sie da: 365 Tagen im Jahr, 7 Tage in der Woche und 24 Stunden am Tag.

Mercedes Benz Pannenhilfe

Mercedes-Benz Service-Hotline: 00800 1 777 7777

Egal, ob kleine Panne oder grösserer Schaden: Wir sind Ihr kompetenten Ansprechpartner – 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche. Wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um eventuelle Schäden und organisieren die passenden Massnahmen für Sie. Von der persönlichen Betreuung vor Ort über die Organisation Ihrer Weiterfahrt bis hin zur optimalen Reparatur Ihres Mercedes. Alles aus einer Hand – alles, damit Sie mobil und entspannt bleiben.

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Exklusive Mercedes-AMG Hotline: 00800 264 77777

Der direkte Draht zu Ihrer «AMG Boxencrew» für maximale Service-Performance: Sie werden direkt mit einem unserer AMG-Experten verbunden, der Ihnen kompetent und freundlich weiterhilft. Ganz gleich, ob Sie einen Termin vereinbaren möchten oder ein Anliegen rund um Ihren Mercedes-AMG haben – wir kümmern uns darum! Und auch wenn der unerwartete Fall einer Panne oder eines Unfalls eintreten sollte, sorgen wir für schnelle Hilfe.

Ihre Vorteile:

  • Kompetenter Service rund um Ihren Mercedes-AMG
  • Exklusiv für Mercedes AMG-Kunden
  • Ohne Wartezeiten direkt zu einem AMG-Experten
  • 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr
  • Kostenlos
Smart Unfall

smart road assistance:
00800 2 777 7777

Ob Übernahme von Kleinreparaturen am Pannenort oder Abschleppen zur nächstgelegenen Merbag-Filiale, wir sind für Sie da und übernehmen dabei sogar die An- und Abfahrtkosten unseres Technikers.

Mobilitätslösung «Mobilo»

Rundum-Betreuung von Anfang an.

Ihre ständige Mobilität ist unser Antrieb. Die serienmässige Mobilitätsgarantie Mercedes-Benz Mobilo sorgt fast in ganz Europa dafür, dass Sie auch dann mobil bleiben, wenn Ihr Mercedes-Benz Fahrzeug nicht mehr weiterkommt. Bei technischen Pannen, kleinen Missgeschicken, Unfällen, Vandalismus oder Teilediebstahl erhalten Sie praktisch europaweit schnelle Hilfe vor Ort – kostenlos und rund um die Uhr. 

Ihre Vorteile mit «Mobilo»

An- und Abfahrt des Technikers: Übernahme der Kosten für die Fahrt zum Pannenort

Hilfe vor Ort: Kleinreparaturen werden sofort erledigt

Abschleppen: Zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Service-Partner

Taxi, Fahrservice und öffentliche Verkehrsmittel: Als kurzfristige Lösung für Ihre Mobilität

Fahrzeug-Bring-Service: Zu Ihnen in einem Umkreis von 50 km

Ersatzfahrzeug: Für die Dauer der Reparatur, bis zu drei Werktage

Flugzeug/Bahn/Bus: Hin- und Rückreise für alle Mitreisenden bis zu CHF 660.- pro Person inkl. MwSt.

Hotel: Übernachtung für Sie und alle Mitreisenden, bis zu drei Werktage

Fahrzeugrückführung: Zum Mercedes-Benz Service-Partner in Ihrem Heimatort

Organisatorische Hilfe: Zum Beispiel bei Rechtsfragen oder Sprachproblemen im Ausland