Was tun, wenn etwas passiert? Wohin wenden bei einem Schaden? Wer ist bei Bedarf schnell zur Stelle? Mercedes-Benz hilft. In Ihrem Van oder Transporter fordern Sie einfach per Tastendruck Hilfe an. Im Truck genügt ein Anruf. Wir beraten und begleiten Sie bei den nächsten Schritten und setzen rund um die Uhr während 365 Tagen im Jahr alles daran, Sie wieder auf die Strasse zu bringen.
Egal, ob kleine Panne oder grösserer Schaden: Wir sind Ihr kompetenten Ansprechpartner – 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche. Wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um eventuelle Schäden und organisieren die passenden Massnahmen für Sie. Von der persönlichen Betreuung vor Ort über die Organisation Ihrer Weiterfahrt bis hin zur optimalen Reparatur Ihres Mercedes. Alles aus einer Hand – alles, damit Sie mobil und entspannt bleiben.
Sollte einer Ihrer Lkw einmal ungeplant ausfallen, kann das schnell Ärger und Stress verursachen. Gerade in diesen Extremsituationen können Sie darauf vertrauen, dass Ihnen die Probleme jederzeit abgenommen werden: Der Mercedes-Benz Service24h steht rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr bereit, Ihren Truck wieder fahrtüchtig zu machen.
Rundum-Betreuung von Anfang an.
Ihre ständige Mobilität ist unser Antrieb. Die serienmässige Mobilitätsgarantie Mercedes-Benz Mobilo sorgt fast in ganz Europa dafür, dass Sie auch dann mobil bleiben, wenn Ihr Mercedes-Benz Van oder Transporter nicht mehr weiterkommt. Bei technischen Pannen, kleinen Missgeschicken, Unfällen, Vandalismus oder Teilediebstahl erhalten Sie praktisch europaweit schnelle Hilfe vor Ort – kostenlos und rund um die Uhr.
An- und Abfahrt des Technikers: Übernahme der Kosten für die Fahrt zum Pannenort |
Hilfe vor Ort: Kleinreparaturen werden sofort erledigt |
Abschleppen: Zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Service-Partner |
Taxi, Fahrservice und öffentliche Verkehrsmittel: Als kurzfristige Lösung für Ihre Mobilität |
Fahrzeug-Bring-Service: Zu Ihnen in einem Umkreis von 50 km |
Ersatzfahrzeug: Für die Dauer der Reparatur, bis zu drei Werktage |
Flugzeug/Bahn/Bus: Hin- und Rückreise für alle Mitreisenden bis zu CHF 660.- pro Person inkl. MwSt. |
Hotel: Übernachtung für Sie und alle Mitreisenden, bis zu drei Werktage |
Fahrzeugrückführung: Zum Mercedes-Benz Service-Partner in Ihrem Heimatort |
Organisatorische Hilfe: Zum Beispiel bei Rechtsfragen oder Sprachproblemen im Ausland |
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