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Digitale Extras.

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Ihr Mercedes-Benz.
Unsere Digitalen Extras.

Vom ersten Moment an hat Ihr Mercedes-Benz mehr zu bieten, als Sie vielleicht denken. Denn abhängig von Ihrem Fahrzeugmodell, Ihrer gewählten Sonderausstattung, dem Baujahr und Land sind viele Digitale Extras zum Thema Remote, Navigation, Laden, GUARD 360˚ und Entertainment bereits ab Neufahrzeugkauf für eine Laufzeit von 36 Monaten enthalten¹. Wenn Sie die Vorteile der Digitalen Extras nach der Erstlaufzeit weiter nutzen möchten, können Sie diese mit wenigen Klicks im Mercedes-Benz Store verlängern. Wenn Sie zusätzliche Digitale Extras kaufen möchten, die nicht beim Fahrzeugkauf erworben wurden, können Sie dies jederzeit im Mercedes-Benz Store tun.

Mercedes Me ID 1694 953

Mercedes me ID. Ihr Schlüssel zur digitalen Welt von Mercedes.

Loggen Sie sich ein oder registrieren Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID, um unsere Digitalen Extras¹ zu erleben. Ihre persönliche Mercedes me ID ist der Schlüssel zur digitalen Welt von Mercedes-Benz und bietet darüber hinaus noch weitere Vorteile:

  • Verwalten Sie Ihr Fahrzeug und erleben Sie die Welt der Digitalen Dienste
  • Erhalten Sie personalisierte Empfehlungen
  • Bearbeiten Sie Ihre persönlichen Daten und Einstellungen
  • Verwalten Sie Termine bei unseren Mercedes-Benz Händlern
Zur Mercedes me ID

Digitale Extras Basisdienste.

In Ihrem Mercedes-Benz inklusive.

Unsere Digitalen Extras der Serienausstattung sind bereits in Ihrem Mercedes-Benz installiert, bevor Sie das erste Mal einsteigen. Um diese Digitalen Extras der Serienausstattung zu nutzen, müssen Sie lediglich eine Mercedes me ID erstellen, den Nutzungsbedingungen zustimmen, Ihr Fahrzeug mit Ihrem Mercedes-Benz Konto verknüpfen und die Mercedes-Benz App auf Ihr Smartphone herunterladen.

MBUX Sprach-Assistent

Verwandelt Ihren Mercedes in einen persönlichen Assistenten, der Ihre Alltagssprache versteht.

Softwareaktualisierung

So bleibt Ihre Mercedes-Benz Software durch den Online-Download immer auf dem neuesten Stand.

Fernabfrage Fahrzeugstatus

Zeigt Ihnen wichtige Fahrzeugdaten und die Fälligkeit des nächsten Service – bequem auf Ihrem Smartphone, Tablet PC oder Desktop.

Telediagnose

Machen Sie sich keine Gedanken um Verschleissteile mehr. Ihr Fahrzeug informiert Sie rechtzeitig, wenn ein Austausch nötig ist.

Unfall- und Pannenmanagement

Bei einer Panne oder einem Notruf stehen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter des Customer Assistance Center rund um die Uhr zur Seite.

Mercedes-Benz Notrufsystem

Löst im Falle eines Unfalls automatisch einen Notruf aus und verbindet Sie mit der Mercedes-Benz Notrufzentrale.

Fahrzeugferndiagnose

Ermöglicht Ihrem Service-Partner, den Zustand Ihres Fahrzeugs aus der Ferne zu prüfen – für beste individuelle Betreuung.

Wartungsmanagement

Ihr Mercedes-Benz behält den Überblick, wann welche Wartungsarbeiten vorzunehmen sind und unterstützt Sie bei der Terminbuchung.

Fuel & Pay

Mit digitaler Bezahlung direkt über das Display in Ihrem Mercedes oder per Mercedes-Benz App¹. Mit Fuel & Pay können Sie Ihre Tankfüllung bequem und digital bezahlen – ohne zur Tankstelle zu gehen oder am Automaten mit Karte zu bezahlen.

Parken für App

Einfach parken und bargeldlos bezahlen in vielen europäischen Ländern. Die Mercedes-Benz App findet einen passenden Parkplatz – in einem Parkhaus oder an der Strasse.

Online Suche

Finden Sie ganz einfach, was Sie suchen, indem Sie den Begriff in Ihr Multimediasystem eingeben, und starten Sie sofort die Funktionen aus der Trefferliste.

Anzeige von und Suche nach Sonderzielen

Ermöglicht das einfache Auffinden bestimmter Sonderziele auf der Karte und sendet sie an Ihr Navigationssystem.

Digitale Extras Pakete.

Ihre Vorteile.

Holen Sie sich mit unseren Digitalen Extras Zubehör für Ihren Mercedes-Benz und nutzen Sie Ihr Smartphone, um Ihr Fahrzeug remote zu bedienen, individuell anzupassen und digital zu ergänzen. Denn bei Mercedes-Benz ist mehr für Sie drin. Viele Digitale Extras zum Thema Remote, Navigation, Laden, GUARD 360˚ und Entertainment¹ sind bereits ab Neufahrzeugkauf für eine Laufzeit von 36 Monaten enthalten. Die genaue Verfügbarkeit ist abhängig vom Ihrem Fahrzeug, den gewählten Sonderausstattungen, dem Baujahr und dem Land, in dem Sie leben. Auch nach Ablauf der initialen Laufzeit können Sie die gewünschten Digitalen Extras einfach und bequem im Mercedes-Benz Store verlängern.

Excellence Paket 1092 819

Excellence Paket

Excellence Paket

Erkunden Sie das vollständige Sortiment und nutzen Sie die Digitalen Extras Pakete, die für Ihren Mercedes-Benz verfügbar sind.²

Guard 360 1092 819

Guard 360º

Guard 360º

Behalten Sie Ihren Mercedes-Benz immer im Blick und geniessen Sie zusätzlichen Schutz und Unterstützung, um Ihr Fahrzeug bei Diebstahl schnellstmöglich aufzufinden.¹ ²

Navigation 1092 819

Navigation

Navigation

Lassen Sie Ihren Mercedes-Benz die für Sie beste Route finden. Und erreichen Sie mit Echtzeit-Verkehrsdaten schnell Ihr Ziel.²

Remote 1092 819

Remote

Remote

Bedienen Sie viele Features Ihres Mercedes-Benz aus der Ferne und machen Sie sich das Leben mit Ihrem Smartphone und unseren Digitalen Extras zum Thema Remote leichter.²

Entertainment 1092 819

Entertainment

Entertainment

Hören Sie Ihre Lieblingssender, -songs und -playlists in hoher Qualität, wo auch immer Sie gerade unterwegs sind.

MB.CHARGE Public 1092 819

MB.CHARGE Public

MB.CHARGE Public

Erhalten Sie Zugang zu unzähligen öffentlichen Ladestationen, laden Sie umweltbewusst und nutzen Sie die Schnellladestationen von IONITY.¹ ²

Mercedes Benz Apps 1694 953

Mercedes-Benz Apps: Das Beste aus den Digitalen Extras machen.

Melden Sie sich mit Ihrer persönlichen Mercedes me ID in der Mercedes-Benz App an und nutzen Sie alle Vorteile unserer Digitalen Extras¹. Die beste Verbindung zu Ihrem Mercedes-Benz: Die Mercedes-Benz App enthält alles, was Sie über Ihre Digitalen Extras wissen müssen. Die Mercedes-Benz Store App wurde nun in die Mercedes-Benz App integriert, um die Nutzung und Bündelung der Anwendungen noch einfacher zu gestalten.

Im App Store laden Im Google Play Store laden

FAQ - Digitale Extras

Sie möchten mehr über Digitale Extras wissen? Finden Sie hier die wichtigsten Fragen und Antworten zur Registrierung, Bezahlung und Nutzung.

Zur Nutzung von Mercedes me connect benötigen Sie zunächst eine Mercedes me ID. Um sich für Mercedes me connect zu registrieren, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  • Laden Sie die Mercedes me App im App Store oder bei Google Play herunter.
  • Geben Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse an und tippen Sie auf „Weiter“.
  • Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Daten.
  • Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und kreuzen Sie das Kästchen an, um diese zu bestätigen.
  • Tippen Sie auf „Registrieren“.
  • Geben Sie den Verifizierungscode ein, der an Ihr Smartphone oder Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, um die Registrierung abzuschliessen.
  1. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Fahrzeug in einem Bereich mit Netzwerkverbindung befindet. Dies ist erforderlich, um Ihre Digitalen Extras erfolgreich zu aktivieren und zu deaktivieren.

  2. Melden Sie sich über das Benutzer-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm im Mercedes-Benz Portal an.

  3. Klicken Sie erneut auf das Benutzer-Symbol und wählen Sie den Eintrag „Mein Dashboard“.

  4. Auf dieser Seite sehen Sie den Eintrag „Meine Digitalen Extras verwalten“. Wählen Sie diesen aus, um zur Übersicht Ihrer Digitalen Extras zu gelangen.

  5. Hier können Sie entweder alle gekauften Digitalen Extras mit einem Klick aktivieren, indem Sie auf „Alle nachfolgenden Digitalen Extras deaktivieren/aktivieren“ klicken. Alternativ können Sie die Digitalen Extras einzeln aktivieren.

  6. Bitte beachten Sie, dass Sie zur Aktivierung einiger Digitaler Extras möglicherweise zusätzliche Informationen angeben müssen. Wenn dies der Fall ist, werden Sie automatisch informiert.

  7. Für die Aktivierung von sicherheitsrelevanten Digitalen Extras, wie z. B. Türfernschliessung und -entriegelung, Fenster- und Schiebedachöffnung oder bestimmte Ortungsdienste muss Ihre Identität verifiziert werden. Diese Identitätsprüfung können Sie aktuell nur über Ihre Mercedes-Benz App oder in Ihrem Autohaus durchführen.

Sie erhalten einige Digitale Extras kostenlos mit Ihrem Fahrzeug. Um von zusätzlichen Diensten zu profitieren, müssen Sie diese jedoch kaufen.

Nachfolgend sind einige unserer beliebtesten Dienste aufgeführt:

  • Fernabfrage Fahrzeugstatus
  • Fahrzeugortung
  • Fahrzeugstandort
  • Live Traffic Information
  • Send2Car

Folgende Dienste sind kostenlos inbegriffen:

  • Wartungsmanagement
  • Unfall- und Pannenmanagement
  • Telediagnose
  • Fahrzeug-Ferndiagnose

Um ein Digitales Extra zu erwerben, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Laden Sie die Mercedes-Benz App herunter.
  2. Öffnen Sie die App auf Ihrem Smartphone.
  3. Wählen Sie ein Produkt aus der Liste aus und tippen Sie auf „In den Warenkorb“.
  4. Tippen Sie auf „Zum Warenkorb“, um zum Checkout zu gelangen.
  5. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“ und wählen Sie eine Zahlungsmethode aus.
  6. Um Ihre Bestellung abzuschliessen, tippen Sie auf „Jetzt kaufen“.

Um alle verfügbaren Dienste zu entdecken und zu kaufen, besuchen Sie bitte den Mercedes-Benz Store im Internet oder laden Sie die Mercedes-Benz Store App herunter und loggen Sie sich mit Ihrer Mercedes me ID ein.

Es gibt zwei Wege, um Dienste zu verlängern oder neue Dienste zu kaufen:

  • Sie erhalten 2 Wochen vor Ende der Laufzeit eine Erinnerung per E-Mail. Folgen Sie einfach dem Link in der E-Mail, um Ihre Dienste zu verlängern.
  • In der Mercedes-Benz Store App können Sie jederzeit neue Dienste kaufen und Laufzeiten verlängern. Diese werden automatisch an Ihre aktuellen Laufzeiten angehängt.

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Dienste zu verlängern oder zu kaufen, deren Laufzeit endet:

  1. Öffnen Sie den Mercedes-Benz Store.
  2. Tippen Sie im Menü auf „Verlängern“.
  3. Wählen Sie Ihre gewünschte Laufzeit.
  4. Tippen Sie auf „Jetzt bestellen“.
  5. Tippen Sie auf „Jetzt kaufen“, um Ihre Bestellung abzuschliessen.

Mit der Mercedes-Benz App können Sie Ihren Mercedes-Benz mit EQ-Technologie einrichten, bevor Sie losfahren. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Sie den gewünschten Ladestand einstellen, eine Abfahrtszeit angeben und die Vorklimatisierung veranlassen.

Zum Einstellen des maximalen Ladezustands:

  1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
  2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“.
  3. Tippen Sie auf „Maximaler Ladezustand“, wählen Sie „100%“ und tippen Sie auf „Anwenden“. Ihr Mercedes ist nun für den höchstmöglichen Ladestand konfiguriert.

So legen Sie die Abfahrtszeit fest:

  1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
  2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Abfahrtszeit“.
  3. Wählen Sie „Einmalig“ für eine einzelne Fahrt oder „Wöchentliches Profil“ für eine wiederkehrende Fahrt.
  4. Wählen Sie Ihre Abfahrtszeit. Wenn Sie „Wöchentliches Profil“ angegeben haben, wählen Sie außerdem die gewünschten Wochentage.
  5. Tippen Sie auf „Speichern“ in der rechten oberen Bildschirmecke, um Ihre neue Abfahrtszeit zu speichern.

So richten Sie die Vorklimatisierung ein:

  1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
  2. Tippen Sie auf „Ladeoptionen“ und dann auf „Vorklimatisierung“.
  3. Wählen Sie „Temperatur“.
  4. Legen Sie eine Temperatur für den Fahrersitz oder den Beifahrersitz fest. Optional können Sie auch „Ganzes Fahrzeug“ auswählen.
  5. Tippen Sie auf „Speichern“, um Ihre Vorklimatisierungs-Einstellungen zu speichern. Somit haben Sie die Vorklimatisierung für Ihr Fahrzeug eingerichtet.

 

Um MB.CHARGE Public nutzen zu können, müssen Sie den Dienst zunächst in der Mercedes-Benz App aktivieren und anschliessend einen MB.CHARGE Public Ladevertrag mit einem ausgewählten Dritten abschliessen.

Zur Aktivierung von MB.CHARGE Public:

  1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
  2. Tippen Sie auf das Drei-Balken-Menü in der oberen linken Bildschirmecke, um das Seitenmenü aufzuklappen.
  3. Wählen Sie Ihr Fahrzeug aus.
  4. Wählen Sie „Dienste verwalten“.
  5. Scrollen Sie zu „MB.CHARGE Public“.
  6. Tippen Sie auf den Button, um den Dienst zu aktivieren.


Zur Anmeldung für einen MB.CHARGE Public Ladevertrag:

  1. Tippen Sie auf „MB.CHARGE Public Ladevertrag“.
  2. Ihre FIN wird automatisch übertragen. Tippen Sie auf „Weiter“. Anschliessend werden Sie auf die Seite des Drittanbieters weitergeleitet.
  3. Vervollständigen Sie Ihre persönlichen Informationen.
  4. Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und schliessen Sie den Bezahlvorgang ab.
  5. Sie erhalten Ihre MB.CHARGE Public Ladekarte in Kürze per Post. Mit dieser Ladekarte oder der Mercedes-Benz App können Sie die für MB.CHARGE Public verfügbaren Ladestationen für den Ladevorgang aktivieren. Um die Ladekarte nutzen zu können, müssen Sie sie in Ihrem Mercedes-Benz Konto aktivieren.

 

Bitte gehen Sie wie folgt vor, um die Fahrzeugtüren über die Mercedes-Benz App zu ver- und entriegeln:

  1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
  2. Wählen Sie „Türstatus“.
  3. Prüfen Sie den Türstatus im oberen Bereich des Bildschirms, um zu sehen, ob die Türen verriegelt oder geöffnet sind.
  4. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um die Türen zu ver- oder entriegeln.
  5. Geben Sie zur Bestätigung Ihren vierstelligen Pin ein oder nutzen Sie Face ID.

Aktivieren Sie den Dienst "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl" in der Mercedes-Benz App, um Ihr Fahrzeug im Falle eines Diebstahls oder Verlusts wiederfinden zu können. Nach der Aktivierung kann dieser Service dazu beitragen, die polizeilichen Ermittlungen zu beschleunigen.

Der Service kann im Rahmen des GUARD 360˚-Pakets im Mercedes-Benz Store erworben werden. Bitte gehen Sie sicher, dass Sie Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl sofort nach Erhalt Ihres Fahrzeugs aktivieren. Die Leistung dieses Dienstes kann erst 30 Tage nach Kauf in Anspruch genommen werden (Wartezeit). Fahrzeuge, die bereits vor Kauf dieses Dienstes oder während der Wartezeit nicht auffindbar sind, sind von der Leistung dieses Dienstes nicht umfasst. Bitte beachten Sie auch Ihre individuellen Versicherungsbedingungen, die unabhängig von diesem Service gelten.

So aktivieren Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl:

  1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.

  2. Gehen Sie zu "Einstellungen".

  3. Tippen Sie auf "Dienste verwalten".

  4. Blättern Sie nach unten zu "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl".

  5. Tippen Sie auf die Schaltfläche, um den Dienst zu aktivieren.


So verwenden Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl:


  1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
  2. Tippen Sie auf "Mehr" und wählen Sie "Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl".

  3. Bestätigen Sie Ihre Angaben.

  4. Zeigen Sie den Diebstahl bei der Polizei an.

  5. Wenden Sie sich an die Sicherheitszentrale unseres autorisierten Servicepartners.

Sobald Sie die Hilfe bei Fahrzeugdiebstahl erfolgreich gestartet haben, wird unser Servicepartner die Standortdaten an die Polizei übermitteln. Ab diesem Zeitpunkt wird der Echtzeit-Standort Ihres Fahrzeugs mit der Polizei geteilt. Während des Suchvorgangs haben Sie keinen Einblick in den Standort Ihres Fahrzeugs.

Mit Send2Car können Sie über die Mercedes-Benz App eine Adresse direkt an Ihr Fahrzeug senden. Sobald Sie das Ziel bestätigt haben, wird Sie Ihr Navigationssystem dorthin bringen.

Bitte folgen Sie diesen Schritten, um ein Ziel an Ihr Fahrzeug zu senden:

  1. Öffnen Sie die Mercedes-Benz App.
  2. Tippen Sie auf „Ihr Standort“.
  3. Wählen Sie Ihr Ziel, indem Sie nach einer Stadt oder Adresse suchen.
  4. Tippen Sie auf „Route“.
  5. Tippen Sie auf „Adresse an Fahrzeug senden“.

¹ Die Nutzung der Digitalen Extras setzt die dauerhafte Akzeptanz der Nutzungsbedingungen für Digitale Extras und der Mercedes me ID Servicebedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung, die dauerhafte Verknüpfung des Fahrzeugs mit dem Mercedes-Benz Benutzerkonto und ggf. die Freischaltung der Digitalen Extras voraus. Nach Ablauf der Laufzeit können die Digitalen Extras im Mercedes-Benz Store kostenpflichtig verlängert werden, sofern sie zu diesem Zeitpunkt noch für das entsprechende Fahrzeug angeboten werden. Darüber hinaus erfordert die Nutzung einiger Digitaler Extras separate kundeneigene Verträge mit Dritten (z. B. Streaming, Komfort-Datenvolumen). Alternativ zum Komfort-Datenvolumen muss, je nach Generation Ihres Multimediasystems, Datenvolumen über das Internet im Auto zur Verfügung stehen oder, wo möglich, Ihr eigenes Datenvolumen über Tethering genutzt werden. Informationen über personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung von Digitalen Extras verarbeitet werden, finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der Digitalen Extras. Die Verbindung des Kommunikationsmoduls mit dem Mobilfunknetz, einschliesslich Notrufsystem, ist von der jeweiligen Netzabdeckung und der Verfügbarkeit von Netzbetreibern abhängig.

² Die Verfügbarkeit der dargestellten Ausstattungen, Funktionen, Features und Dienste ist abhängig vom jeweiligen Fahrzeugmodell, der individuellen Konfiguration und dem jeweiligen Markt.